威尼斯官网后勤保障处一直高度重视后勤保障在服务和育人上的双重功能，采取多项举措，促进学生的全面发展。
一、制度引领 营造温馨的校园之家
“去年冬天的一个晚上，我不慎滑倒，导致右足出现了开放性伤口，尾骨也受到了挫伤。宿管阿姨热心地为我安排下铺床位，陪我去换药，还鼓励我保持积极乐观的心态，让我感受到家的温暖。”信息技术学院22级学生赵义格说起楼管阿姨时充满着感激之情。
其实，这只是后勤服务人员日常工作中的一件小事。该部门通过制定《物业服务监督管理办法》、《食堂监督管理办法》等规章制度，建立“日、周、月”工作体系，采用考核和满意度测评相结合的管理机制，激发后勤人员主动服务、暖心服务、高效服务的工作动力。
2024年上半年，工程维修完成线上线下报修4950余单，供电设备检查300余人次，宿舍安全巡查2200余次……一组组数据见证着后勤保障服务能力的提升，也为职院学子们营造了一座温馨的校园之家。
二、温度助学 解决学生的经济困难
该部门一直重视帮扶贫困生工作，制定了《食堂“零租赁”实施方案》，由餐饮公司出资，向180名困难生发放27.02万元的困难生补助；食堂每天提供3种0.8元低价菜肴，搭配免费汤羹，确保经济困难学生能吃上2元的“两菜一汤”套餐；每年设置餐饮、绿化工作的勤工助学岗位40余个，发放勤工助学工资约7万余元。
李梦雨是现代商务学院一名23级学生，入学以来一直利用课余时间在食堂兼职。她说：“勤工助学不仅为我的学习和生活提供了经济支持，而且提高了自己人际交往和解决问题的能力，让我成长得更快”。
该部门今后将继续以人文关怀为理念，用优质服务解学生之忧、暖学生之心。
三、深度监督 构建完善的护航体系
为提升后勤管理服务效能，该部门设立二维码线上投诉平台，开通“完美校园”系统在线报修功能，做到“接诉即办”；积极配合市场监督管理局、教体局等各部门的监督检查工作，对现存问题予以整改；组织师生调研，同步对比校内外伙食、商品销售情况，不断提升服务品质。
物业主管严梅珍说：“同学们每天工作、生活和学习都在校园里，我想一定要尽量从细微处着手，最大限度满足同学们的新期待和新要求，让他们住得放心，学得安心。”餐饮公司经理曾庆霞则表示：“为同学们提供健康、美味、安全的饭菜，是我们始终不变的目标”。
自学校出台《强化“四心”深入联系学生打造和谐稳定校园工作实施方案》以来，该处通过规范的管理、优质的服务和良好的环境，第一时间帮助师生解决实际问题，争做大家“知心、暖心、贴心、可心”中的一员，助力育人工作，提升校园形象。
（文/周静妍 图/后勤保障处 审稿：程立）